Как фальшивые строители используют нейросети, чтобы обмануть вас в ремонте

Мошенники вовсю используют нейросети для создания фальшивых портфолио, чтобы выманить аванс за работы, которые никогда не будут выполнены. Рассказываем, как отличить реального профессионала от виртуального и что делать, если всё-таки стали жертвой обманщиков.

За считаные минуты нейросеть может создать десятки «дизайнерских проектов» — идеальных, выверенных до мелочей интерьеров, существующих только в цифровом пространстве. Эти картинки выглядят настолько убедительно, что отличить их от реальных фотографий бывает очень сложно. А подстроенный под запросы потенциального клиента проект вкупе с роскошным портфолио способен вскружить голову даже опытному заказчику.

В итоге после получения аванса мошенники либо просто исчезают, либо продолжают тянуть деньги и делают работу, но настолько некачественно, что обман с идеальными картинками уже невозможно скрывать.

Как проверить портфолио строителей

Прежде всего проверьте картинки из портфолио потенциального подрядчика самым банальным поиском в Google Images или «Яндекс Картинках». Фотографии могут оказаться самыми настоящими, но принадлежать совершенно другим исполнителям. Если изображения обнаружатся на других сайтах, в стоках фотографий, на сайтах дизайн-студий с другими названиями или в портфолио других дизайнеров, это явный признак обмана.

С нейросетевыми изображениями сложнее — обратным поиском они не находятся. Но у таких изображений есть некоторые особенности, и их можно заметить:

• Неправдоподобное совершенство. Реальные проекты всегда имеют свои особенности или мелкие недочёты. Нейросети часто генерируют слишком правильные, но при этом бездушные пространства, лишённые индивидуальности и следов реальной жизни.
• Странные детали и алогичности. Внимательно присмотритесь к мелочам. Нейросети иногда допускают ошибки. Это могут быть искажения объектов (деформированные предметы мебели, необычно изогнутые линии, нелогичные тени или блики), нереальные предметы (например, ножка стула, которая «растворяется» в полу, или ваза, висящая в воздухе), странные узоры и текстуры, абсурдные элементы (например, розетка или выключатель, расположенные прямо на дверце шкафа), искажения надписей на книгах, картинах, вывесках, где нейросеть часто генерирует бессмысленный набор символов, который лишь издалека напоминает слова.
• Отсутствие индивидуальности и стиля. Хотя нейросети могут генерировать различные стили, иногда в портфолио, созданном ИИ, можно заметить странное смешение дизайнерских направлений или повторяющиеся элементы, которые кажутся чужеродными.
• Напоследок загрузите фотографии в нейросеть, которая умеет анализировать изображения, и прямо спросите, является фотография нейросетевой или нет.

Как найти мастеров для ремонта квартиры и не попасть на халтурщиков и мошенников

Признаки реальных (не нейросетевых) фотографий:

Настоящий ремонт — это живой процесс. На фотографиях реальных объектов часто можно увидеть:

• Разнообразие ракурсов и света. Фотографии с разных точек съёмки, при разном освещении (дневное, вечернее), с естественными тенями и бликами. Нейросети часто выдают картинки с одним и тем же идеальным светом.
• Детали повседневной жизни. Немного беспорядка, реальные предметы декора, книги на полках, чашка кофе на столе — всё, что придаёт интерьеру обжитой вид. Нейросетевые интерьеры часто пустые и безликие.
• Фотографии до и после. Профессионалы часто показывают, с чего начинался проект, чтобы продемонстрировать объём проделанной работы. Мошенники редко заморачиваются с такими демонстрациями

Не только портфолио: чем подкрепить впечатление о компании

Не принимайте решение только на основании увиденных фотографий. Потратьте немного времени, чтобы провести разностороннюю проверку фирмы:

• Запросите видео с объекта или личное посещение. Настоящий профессионал без проблем предоставит видеоотчёт о ходе работы или даже покажет один из своих текущих или недавно завершённых объектов. Мошенники будут под разными предлогами отказываться от таких предложений.
• Требуйте личной встречи и подробных обсуждений. Настоящий дизайнер или прораб с удовольствием обсудит с вами все детали проекта, покажет образцы материалов, расскажет о своём подходе к работе.

«Обратите внимание на то, насколько глубоко специалист понимает процессы, может ли он ответить на сложные технические вопросы, какие инструменты и материалы использует. Если ответы расплывчаты или специалист постоянно "плавает" в терминах, это тревожный сигнал».

Ильдар Ахтямовведущий инженер строительной компании «Атриум»

• Проверяйте отзывы. Игнорируйте отзывы на сайте самой компании — никто не будет писать о себе плохо. Ищите информацию о фирме на независимых площадках, в социальных сетях, на сайтах отзывов.

«Если в портфолио представлено огромное количество проектов, причём все они выглядят дорого и сложно, а фирма при этом позиционирует себя как "доступная" и "быстрая", то это тревожный звоночек. Чудес не бывает: низкая цена скрывает либо некачественные материалы, либо неквалифицированную рабочую силу, либо и вовсе отсутствие намерения выполнять работу», — предупреждает эксперт.

• Проверьте ИНН и ОГРН компании. Убедитесь, что фирма зарегистрирована, не находится в стадии ликвидации и не имеет сомнительной истории.
• Изучите договор. Внимательно прочитайте условия, сроки, стоимость, гарантии. Не подписывайте договор, если в нём есть пункты, вызывающие у вас подозрения, или если он составлен слишком упрощённо. Отсутствие юридически грамотного договора — огромный риск.
• Не платите большую сумму сразу. Старайтесь договориться о поэтапной оплате, привязанной к конкретным этапам выполненных работ.

Быть ответственным хозяином своего дома и своих финансов несложно, если научиться пользоваться современными инструментами.

Почему ремонт всегда получается дороже запланированного и что делать, если денег не хватило

Что делать, если столкнулись с мошенниками

Если обнаружили, что отдали аванс фирме с фальшивым портфолио и работы не ведутся или ведутся некачественно, действуйте немедленно, но осмотрительно. Мошенники уже настороже и, если вы их «спугнёте», моментально удалят портфолио, переписку в соцсетях и перестанут отвечать на звонки. Тогда вернуть деньги и наказать злоумышленников будет намного сложнее.

• Подготовьте доказательства. Сделайте скриншоты переписки, фотографии фальшивого портфолио, подготовьте договор, квитанции об оплате, акт осмотра объекта (что работы не ведутся или ведутся некачественно), аудиозаписи разговоров (если они велись с предупреждением о записи). Подготовьте и отправьте почтой досудебную претензию (потребуется для суда).

«Просто скриншоты не могут быть надёжным доказательством — мошенники удалят сайт или переписку, а потом заявят, что вы представили подделку. Перед тем как что-то предъявлять мошенникам, подготовьте нотариальный протокол осмотра сайта. Это "золотой стандарт" доказательств в РФ. Нотариус заходит на сайт со своего компьютера, описывает каждое действие и распечатывает страницы, подшивая их к официальному протоколу. Оспорить это в суде практически невозможно. Даже если сайт удалят через час, протокол имеет силу».

Наталья Свиридовапомощник нотариуса

• Попробуйте решить дело мирным путём. Потребуйте возврата аванса. Сообщите о проведённой подготовке и о том, что вы готовы подать заявление в полицию и в суд.
• Обратитесь в полицию. Напишите в полицию заявление о мошенничестве.

«Скорее всего, полиция выдаст вам постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Не расстраивайтесь! Во-первых, после подачи заявления полиция как минимум позвонит по телефону фирмы, что часто творит чудеса. Деньги могут вернуть на следующий день, чтобы вы забрали заявление. Во-вторых, постановление пригодится вам в суде», — советует эксперт.

• Идите в суд. Подавайте иск по статье 179 ГК РФ «Недействительность сделки, совершённой под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств». Предоставление фотографий несуществующих объектов в качестве своего портфолио — это явный обман.
• Предайте дело огласке: Расскажите о своём опыте в социальных сетях, на специализированных сайтах, чтобы предупредить других.

Главное о портфолио строителей

Одни картинки о проделанных работах не могут быть надёжной гарантией профессионализма бригады. Их легко своровать в Сети или сгенерировать с помощью нейросетей. Вычислить обман можно проверкой в поисковых системах, в нейросетях и даже тщательным изучением изображений.

Но даже если портфолио не вызывает никаких сомнений, проверьте юридический статус компании, изучите отзывы её клиентов, побывайте на других объектах бригады и внимательно отнеситесь к подписанию договора, который должен защитить ваши права.

Дорого, но надёжно: на чём нельзя экономить в ремонте жилья

Срочно подпишитесь на «Рамблер» в Max! Так мы останемся на связи даже в нестабильные времена.

Видео по теме от RUTUBE