Автор Admin Телеграм скорее жив, чем мертв, но число сбоев, судя по сообщениям пользователей, растет. А с 1 апреля и вовсе предрекают веселую жизнь, то есть полную блокировку. Если это, конечно, не первоапрельский розыгрыш. Депутаты, например, считают, что шутка, но они не последняя инстанция в этом вопросе, могут и не знать. Роскомнадзор же комментирует осторожно: нам, мол, нечего добавить к тому, что сказано было ранее (о нарушении мессенджером российского законодательства).
Турбизнес выкручивается в новых, частично заблокированных реалиях, как может. С текстовыми посланиями проблем пока нет, но вот документы, картинки, а тем более голосовые сообщения и видео идут туго, а подчас и вовсе никак.
Способов решить проблему, считают подписчики телеграм-канала «Крыша ТурДома», несколько. Судя по результатам недавнего опроса, многие – чтобы ускорить процесс общения – подключаются к мессенджеру через VPN. Но тут есть свои нюансы. Во-первых, соответствующие приложения также периодически блокируют. «Пару дней поработал, потом все, надо скачивать новое», – делится впечатлениями турагент. Во-вторых, для коммуникации важно, чтобы игра в VPN была взаимной, то есть нужно, чтобы он был подключен и у турагента, и туриста. А такие совпадения случаются хоть и часто, но не всегда.
Поэтому некоторые предпочитают работать через национальный мессенджер, куда уже давно и всеми силами завлекают власти. «Макс очень хорошо работает. Туристы и из Австралии звонят. И сама в Омане сейчас пользовалась. Что к нему привязались?» – защищает отечественного производителя подписчица. Правда, столь позитивно настроены не все, некоторые, например, не готовы устанавливать себе MAX не из-за его характеристик, а из принципа – потому что навязывают.
Не стоит забывать и про старую добрую электронную почту, напоминают турагенты. Ее не блокируют, во всяком случае пока, пропускать может файлы самого разного объема. Однако панацеей e-mail назвать сложно. «Очень оперативно, – иронизирует турагент. – Особенно, когда все консультации туристы привыкли быстро получать».
«Отправить документы по почте не проблема, проблема в коммуникации и продвижении, – присоединяется другая подписчица. – У того же Макса нет ни сторис, ни комментариев – очень сырая платформа. Нам приходится крутиться, мы есть везде, с VPN. Без него никак, если, например, нужно написать в отель или проверить какую-то информацию напрямую на сайте. Но их-то тоже блокируют».
Словом, стопроцентно выигрышного решения в плане коммуникации сейчас нет. Приходится совмещать: где-то на помощь приходит электронная почта, где-то справляется MAX, а в некоторых случаях – особенно за границей – не обойтись без VPN. Главное, мрачно шутят турагенты, не вернуться к факсам и голубиной почте.
Ранее мы написали, чего турбизнесу не хватает в национальном мессенджере MAX.