Автор Admin 
В Москве стала доступна онлайн-консультация специалистов центров «Мои документы» по услугам ЖКХ в режиме реального времени. Об этом сообщает сайт мэра и правительства столицы.
Таким образом воспользоваться сервисом онлайн-консультации можно не только по предварительной записи на портале mos.ru, но и в формате живой очереди. Москвичи смогут задать интересующие вопросы по тарифам, суммам и перерасчетам в едином платежном документе или открытию финансово-лицевого счета для начислений за услуги ЖКХ по новостройкам и домам, которые были построены по реновации.
Помимо этого, горожане смогут узнать про объединение кодов плательщика для единственного владельца или внесение корректировок в доли собственности, а также про изменения сведений о жилищном учете или по числу зарегистрированных в выписке из домовой книги.
Жителям столицы напомнили, что с помощью данных консультаций они смогут получить лишь необходимую информацию. Для подачи документов нужно будет прийти в один из районных центров «Мои документы», которые открыты каждый день с 08:00 до 20:00. Флагманские офисы госуслуг работают в период с 10:00 до 22:00.
Для получения онлайн-консультации по вопросам ЖКУ в режиме реального времени, необходимо на mos.ru выбрать раздел «Жилье, недвижимость, земля», а после – подраздел «ЖКУ, обслуживание жилья». Затем появится услуга «Онлайн-консультация специалиста центра госуслуг в порядке живой очереди».
Данные консультации также доступны на сайте «Мои документы. Москва». Для этого необходимо зайти в каталог услуг и перейти в раздел «Видеоконсультации с сотрудниками центров госуслуг». После этого нужно выбрать подходящую тему из предложенных, а затем нажать кнопку «Начать видеоконсультацию». Данной услугой можно пользоваться каждый день с 08:00 до 19:50, исключение составляют лишь праздники.
Департамент информационных технологий Москвы также напомнил, что на mos.ru жителям столицы в удобное для них время доступна онлайн-встреча с сотрудником центра «Мои документы» более чем по 100 государственным и муниципальным услугам.
Для этого нужно зайти на портале в раздел «Документы», а после нажать на кнопку «Запись на консультацию и личный прием в онлайн‑формате». Затем нужно выбрать цель записи, а также дату и время консультации. Ссылка на онлайн-встречу придет в личный кабинет и на электронную почту.
Ранее депутат Госдумы, председатель комитета по информационной политике, технологиям и связи Сергей Боярский заявил, что портал mos.ru за 10 лет смог изменить жизнь москвичей. Он также считает, что данный ресурс является ярким примером того, как в Москве развиваются технологии. Пользователям доступно свыше 450 сервисов: от оплаты счетов за услуги ЖКХ и проверки школьной успеваемости ребенка до планирования отдыха и досуга.